福建移动助力打造信息化强省

在福建移动“闽商云”石狮服装产业云计算平台的体验区，客户只需站在“虚拟试衣应用”前摆摆手，就可以轻松尝试多款服装，极大地提高了客户的购买乐趣。



市民用NFC手机支付业务购买面包。



基于4G网络，翠松现代农业系统可浏览大棚内蔬菜的实时生长情况。

在全球新一轮科技革命和产业变革下，信息通信技术已成为经济增长和社会发展的助推器。数据显示，2014年信息消费拉动相关行业新增产出1.18万亿元，2015年我国信息消费规模预计将突破3.4万亿元。信息消费作为增长迅猛的新兴领域，正处于高速发展时期。

2000年，时任福建省省长习近平同志作出建设“数字福建”的重大决策。十多年来，在历届省委省政府的领导下，“数字福建”建设取得了显著成效。作为福建通信行业的排头兵，福建移动充分认识到“数字福建”的战略机遇，始终以推进信息化为己任，积极参与、主动对接，大力推进“数字福建”各项工作。在全国率先开展TD-SCDMA网络试点，全国第一批推进TD-LTE规模技术试验并启动4G正式商用，成功建成全国首个TD无线城市和首个省级“无线智慧城市群”，率先打造全国首个省级电子政务外网云平台……福建移动助力“数字福建”建设硕果累累。

2014年，习总书记在福建考察时提出，要努力建设“机制活、产业优、百姓富、生态美”新福建的要求后，福建移动更加积极地创新技术，发展面向市场的大数据、云计算和信息安全服务，在物联网、电子商务、手机支付等新兴领域发力，逐渐形成规模效应，进一步深化了“数字福建”建设，为建设新福建贡献力量。

大数据：服务社会管理，撬动信息消费

今年“两会”，政府工作报告中与信息通信业相关的内容占比较往年大为增加，李克强总理在工作报告中指出，要壮大信息消费。福建移动积极通过“大数据”实现企业降本增效与价值再造，打造内部发展新机制，有效服务政府，加强社会管理，撬动信息消费新的增长点。

2013年7月，福建移动在中国移动全集团范围内成立首个企业级的大数据运营中心，建立大数据集中建设统一平台。对内开展精准营销，助力“大数据、超细分、微营销、精服务”的经营模式转型，提升经营管理效益，提高客户服务质量，打造精品客户服务。依托大数据深入洞察客户需求，通过数据挖掘、通路拓展、智能推荐、模式创新四个方面，实现4G精准营销，短期内实现4G客户发展速度提升3.8倍。对外，福建移动积极探索跨域整合，运用大数据技术，为交通、航空、旅游、金融等领域创造新的增长点。

在交通行业，福建移动依托大数据开发“春运出行助手”，配合福建高速部门实时采集沿线移动客户信息，预测车流量，及时发现拥堵事故的地点，辅助对沿途的车辆进行疏导，协助预测高速路服务区的车辆密度。通过实现对道路的全路网分析、道路实时流量监控、事件预警、车辆OD信息及客户特征信息采集、突发情况报警等，助力福建高速道路运营管理。客户可在手机上轻松获得出行地图查看、行车指南推荐、掌上公交、高速路况、网上订票等一站式服务，在出行前即可主动查询高速路拥堵情况、突发灾害预警及处理进度等信息，从而灵活规划出行路线，极大提升了春运出行的便捷度。平台上线以来，日均使用人次约10万，累计下载量达400万次。

在航空领域，福建移动与厦门航空合作，建立乘机客户识别模型，提供大数据挖掘、客户发展全流程大数据信息服务，通过位置、航空客服电话等分析厦航潜在客户及潜在代理商信息，圈定1914个首期目标客户开展营销，营销成功率达37.37%。

在商场超市行业，福建移动运用大数据技术服务万达百货商圈，提升传统百货行业的核心竞争力。通过大数据分析解决方案，依托到店VIP客户数据，分析客户消费轨迹、消费日期、习惯偏好、客户往来方向、行走路线、停留区域等信息进行筛选甄别，预测客户喜好和需求，帮助商圈进行门店选址、业务推介、促销活动、选择广告发布时段、制定新品上市计划、设计客户挽留方案等，为传统百货业盈利开辟了一片新天地。

随着技术的成熟、平台开发的完善，下阶段，福建移动将以更加开放的心态，积极探索具有运营商特色的大数据运营，开创移动互联网时代企业转型发展新局面，拉动新常态下信息消费的增长，为打造信息化强省贡献力量。

无线智慧城市：全民共享的数字桥梁

2008年，福建移动配合厦门市政府在厦门实现了全球首个TD无线城市；2011年，实现全国首个省级无线城市群及全省9个地市的无缝覆盖，从政务、产业、民生三个方面入手，满足政府、企业、百姓随时随地随想的信息消费需求。2013年开始，福建省无线城市群整合了政府信息、行业信息化应用及支付、电子商务等业务，打造成综合性本地生活服务入口。2014年，中国移动集团公司与福建省政府签订了深化战略合作协议，明确了十大重点任务，将升级后的“无线智慧城市”打造成本地最大生活服务平台，不断提升智慧城市公共服务水平，促使城市管理从“经验管理”转向“科学管理”。目前，平台年访问量超1.7亿人次，排名全国前列。

2012年，福建移动打造了国内第一个省级政务“云平台”，建设基于云模式的IT基础设施平台——数字福建政务外网云计算平台，提供计算、存储和网络资源服务，集中承载省各级政务部门、公共服务、金融、国企等机构在政务外网的信息。目前已承载“省长信箱”及36个厅局单位的36项业务应用，并在全省各地建成政务信息化项目1300多个。其中，“数字福建无线政务专网项目”被列入国家高技术产业发展计划和资金补助计划，初步实现“中移动自有大云”品牌的拓展。

同时，福建移动积极打造“闽商云”品牌。2014年11月5日，福建省委书记尤权前往泉州调研，参观并体验了泉州服装产业云计算平台，对福建移动利用先进的数字化技术推动服装产业升级给予充分肯定。泉州服装产业云计算平台作为“闽商云”的典型案例，正在全省各企业深入推广。

据悉，福建移动在“无线智慧城市”上共承载800多项民生应用，为本地民众打造便捷的一“键”式本地生活服务平台，提供生活服务、医疗保健、交通查询、旅游指南、教育培训、求职就业及购物优惠等全方位便捷服务信息，客户只需轻轻一点，就能查询到相关信息，足不出户享受到各种各样的本地生活服务。其中，福建移动联合省内交管部门开发的“掌上公交”、“手机汽车票”、“掌上路况”等9项交通信息化服务应用，提供公交换乘查询、公交预约、到站提醒、车票预订、实时路况查询等应用服务，覆盖全省80%以上的公交路线、逾万辆公交车，使市民减少60%以上的等车时间、城市交通拥挤率降低20%。因其有效缓解市民“出行难”问题，成为福建群众“喜大普奔”的应用。目前，客户已达230多万户，共计下载2000万次，日均使用16万人，居本地生活服务移动互联网业务的首位；为解决市民“看病难”，福建移动利用“无线智慧城市”上的医院预约挂号平台，汇聚了省内200多家二三级甲等医院预约挂号资源，覆盖1万多名医疗专家，实现医疗专家在线预约；而中国移动“NFC手机钱包”应用，更是为广大市民提供便捷的手机支付服务，将在2015年实现水电煤、医社保、交通行政罚款等公用事业单位一站式便捷缴费功能。

下一步，福建移动将积极推动福建自贸区发展，依托“无线智慧城市”加强电子商城线下渠道建设，2015年将在全省各地建立起2000家社会分销渠道，服务人群1000万人，实现6亿元的电子商城销售额。同时，发展平潭对台贸易市场，建立海峡电商专区，目前共有125家台商正式签约并将陆续入驻对台贸易市场。据悉，福建移动已与一期入驻56家台商成功签约“无线智慧城市”的相关信息化项目，并通过无线城市电商平台开辟台湾商品专区，借助移动销售网络和客户资源，打通与台湾的电商通道，带动福建电商走向全国及全世界。

4G：让百姓生活更美好

长期以来，福建移动致力于通过4G技术使福建人民的生活方式更加高效、便捷、智能。

2014年，福建移动在全国率先完成4G一期工程建设，全年基站建设量超过了3G基站6年的建设量，达到2G基站20年的建设量。目前，福建移动4G基站总数达到3.6万个，网络覆盖大大超过3G水平，接近2G水平，4G客户达到了380万户，渗透率接近15%，流量消费有了爆炸性增长。福建移动4G的快速发展为信息消费的增长装上引擎，福建人民迈入了全民移动互联网时代。

2013年1月，厦门国际马拉松赛的精彩画面被中国移动“4G直播”技术在以中央电视台为主的全国各大新闻频道里呈现后，4G“即摄即传”逐渐被众人熟知，流畅的画面与高清的画质，让全国的观众看到了我国主导的4G技术在现实应用中的神奇魅力和光明前景，这是全国首次运用4G网络开展的“手机直播”服务。随后，福建移动先后进行了厦门市“两会”、中国投资贸易洽谈会、团市委“五四大型歌会”等一系列活动的手机直播。同年，福建移动联合公安部门开发“网上警局”平台，市民通过4G网络或互联网访问，即可随时随地实现掌上110报警、掌上交管办证、看守监管审批、港澳出入境签注申报、旅馆特种行业审批、机动车号牌选号、建设工程消防备案等54项无线公共警务功能，据统计，每月单局平均减少出警量约300次。另外，“4G无线路灯监控系统”、“4G远程抄表系统”、“4G工地噪音远程监控系统”、“4G远程驾考系统”等平台的开发和应用，也进一步促进了资源节约型社会建设。

在绿色出行方面，福州、厦门、龙岩、漳州等地，公交车通过4G网络实现了快速调度智能化、语音报站自动化、站名显示自动化及客流统计自动化。对公交运行数据的实时监控、分析及统计，进一步优化了公交系统调度能力，提升了公交车辆运行时点预报的准确性，使更多拥有私家车的市民倾向于公交出行。据统计，目前福建智能公交系统共覆盖公交车辆2万多辆，每天的乘客吞吐量约为1000万人，以每辆私家车容纳5名乘客计算，每天每公里行驶即可减少约320吨碳排放。

在打造数字化新农村方面，福建移动在福州、南平等地建成4G“智慧农场”，将光照、空气温湿度、土壤温湿度、风向、雨量等植物生长的关键生态数据，通过4G网络、云计算、物联网等新技术传输到服务管理平台，进行分析处理并形成参考信息。农业管理者据此对农作物即时灌溉与在线营养配比作出安排，确保农作物在最适宜的环境中生长。在厦门的沿海渔村，福建移动搭建4G“渔业安全应急指挥系统”，海洋渔业部门可以在电子海图上查看渔船位置、台风运行轨迹等重要数据，有效提升渔政管理、应急指挥效率，大大缩短海上救援、SOS求助的应急反应时间，保障了渔民的生命财产安全。近期，福建移动还探索通过4G网络与O2O电商平台共促农产品快销，实现指尖上的“微店”营销，有效降低了农户的生产风险，提升了农产品企业的市场竞争力。据悉，目前平台在宁德上线以来，日均客流实现321人次，日均营业额为2349.9元，累计营业额近23万元。

在智慧医疗方面，构建智慧“云医疗”。福建移动开发的4G远程医疗系统，可实现远程体征数据传输、远程诊断、在线视频会诊等功能，并在宁德成功试点4G“掌上查房系统”，通过4G网络，医生可实现无线查房并及时调出病患的消费类别、入院天数、历史诊断等病例资料，根据病人实际情况即时录入医嘱，“掌上”完成全套临床医疗服务。