苏州供电公司“智慧电力”当好客户电参谋

　　家住苏州市阳光水榭小区40幢的王女士轻移手指，通过手机下载的“智慧电力”APP，很快就查看到了她所关心的小区近期停电预告。自从苏州供电公司去年10月底推出该项服务平台以来，每周通过手机查阅最新电力资讯，对于王女士来说变得快捷简单了。

　　智能手机的普及为供电公司向市民提供更好的服务提供了新的渠道。苏州供电公司依托信息化手段，开发了“智慧电力”APP，将供电服务放到客户的口袋里、手掌间。该公司还主动与苏州广电合作，瞄准建设“智慧苏州”总体要求，借助苏州市委市政府打造的“无线苏州”，将“智慧电力”APP植入“无线苏州”公共服务平台，客户只需在手机上下载“无线苏州”，就可以随时随地查询停电信息、用电咨询和家里的电费信息。利用智能手机成熟的地图功能，还能直观地查询苏州区域内包括供电营业厅、银行等所有电费收缴网点，手机定位功能，则可以实时规划距离自己最近的缴费点和路线图。

　　现在很多人忽略家中的用电情况，该公司就此正在对部分功能进行深化，比如，客户可以在手机上进行定制，对于进行了定制的客户，可以将电费情况及缴费提醒以私信的方式及时推送到他们手机上。苏州供电公司还将进一步拓展客户对家庭实时用电情况的查询、分析，拓展互动功能，及时为广大客户解答问题。