国庆黄金周,手机卖得火。南坪步行街几家手机店干脆把货物摆上了门口的街面售卖。这一幕通过监控,正好被位于茶园的智慧南岸体验中心智慧城管平台工作人员发现。只一个电话,该区域的城管执法队员就赶到现场处理。不到两分钟时间,店商便将违规货物移到店内。整个执法过程在智慧城管平台看得清清楚楚,这就是物联网技术在创建国家卫生区工作上的有效应用。
从2009年5月起,我区开始构建以物联网技术为支撑的智慧城管平台,各村居被划分为1862个“万米单元”,整合公安、市政等覆盖全区的视频监控系统,对我区城市照明路灯、下水道化粪池、特种车辆、城管执法等各方面实行全方位、全时段的监控,实现了城市管理的高效运行。
据悉,智慧城管平台可通过435个监控视频和城管执法队员随身携带的“执法记录仪”实现联动,通过监控视频实时采集乱堆垃圾、乱停车辆、乱摆摊点等城市管理问题。一旦发现违法违规现象,平台工作人员可通过“执法记录仪”呼叫分布在全区各角落的70名城市管理监督员,迅速定位离现场最近的监督员,立即展开执法规范行动。平台工作人员在监控中心,对执法过程进行全程的监督和记录,保障了执法的公开、公平。
同时,智慧城管平台还可通过系统与涉及城市管理的29个专业部门对接,及时有效地处置绿化、路灯、道路交通、下水道化粪池等城市管理各方面出现的“毛病”,使群众反映问题的办结时限由过去一周左右缩短为7.5个小时,执法效率更高。据统计,自2012年以来,群众反映问题月均办理数量达7414件,较过去提高了4.4倍。