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智慧文化服务体系

智慧旅游平台让一部手机完成自助游

来源:智博会   作者:   更新时间:2013-11-06   浏览次数:6038 次

       旅游行业一直在随着人们出行习惯和方式的改变而变化,随着跟团游转向自助旅游,游客急需通过更便利的方式去了解旅游目的地并规划行程,“智慧旅游”也就应运而生。昨日,市旅游局副局调研员侯洋传,大连智慧旅游电子商务公司总经理江洪波做客“中国大连”在线访谈,围绕“智慧旅游平台的应用与推广”与广大市民交流。

       传统的旅游,游客需要通过旅行社或者朋友介绍得知景点情况,容易出现旅行社推荐单一产品、景点信息不对称的问题。而智慧旅游会将本地的景区景点打包介绍给游客,有大量的图片、文字信息,还可以通过微博、微信互动,得到想要的信息。在家里就可以了解到全部信息,规划好行程,甚至将要消费的项目购买完毕,不再带大量的现金出发。同时实景导览、语音导游等多种功能让以前自助游迷路、无人讲解等问题得到解决,实现了真正意义上的自助游。

       如何保障消费者的权益也是旅客最关心的话题之一。据介绍,智慧旅游电子产品都是实体经营的企业授权销售的,购买电子产品之前可以通过网络获取消费的流程,文字描述不明白的情况可以通过微博、微信互动来提问需要的信息,还可通过大连市旅游服务热线96181-1咨询相关情况。使用过程中出现任何问题也可通过市旅游局的投诉服务热线96181进行投诉。市民消费后,可对景区、温泉等实体经营企业评分、提出意见,这种互动方式也是智慧旅游不同于其他旅游方式的区别之一。

       就现在智慧旅游建设的进展来看,游客已经能够感受到智慧旅游的功能包括:在网上购买电子门票、在景区可以看到二维码的信息提示、有些城市也开通了智能手机应用系统。随着智慧旅游的建设,将逐步让游客体会到更多的智能化应用方式。

       智慧旅游新体验

玩    扫二维码导游自动进手机

       景区信息化服务:提供给景区信息化服务平台,将景区的参观游览信息、活动信息以网页、微博、微信等途径宣传出去。

       景区WIFI覆盖:使游客可以使用实景导航、信息下载等服务。

       景区游览自助化:在景区不同点位放置二维码信息板,游客通过扫码关注获得该点信息。

       此外,智慧景区可实现人流情况的实时在线转播,通过景区的摄像头获取的景区人流影像发布到网络,让需要到景区的游客了解人流情况,如果景区人流大,游客可以选择避开高峰时间去游玩,先到人流少的景区游玩,起到分流作用。而景区门票电子化,在互联网、手机等平台销售,方便游客购买,将有效抑制黄牛党在景区门口倒票。

住    机顶盒将景点链接到客房

       通过智慧旅游的信息平台可将酒店的地理位置、形象介绍、客房信息、收费标准等内容传递给大家。旅客通过各种渠道选定想要入住的智慧酒店,购买酒店的抵值券,打电话到酒店告知抵值券编码预订入住。购买抵值券后还可根据自己的时间打电话预订房间,随机入住体验了。

吃    打开手机就知哪里好吃

       智慧旅游的信息平台将大连的特色美味食品、特色餐饮企业的信息收集起来,让游客以最简洁、最快速的方式找到自己想要的美食,甚至在到餐饮企业之前就可以实现订座、点菜、定时上菜,让吃饭变得更方便、更省心。市民可以通过网络、手机微信、微博等方式得到智慧旅游信息平台的餐饮企业信息。

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