“未来的电商将逐渐由消费者个性需求驱动，一张由‘天网’、‘地网’交织而成的协同性物流体系将由此诞生。”昨日，国际商贸服务产业高峰会议在厦举行，中国电子商务研究院理事长、阿里巴巴集团原副总裁王孝华在会上对电商的未来发展趋势进行了一番解读和探讨。
个性需求驱动“社会化物流”
“未来电商的发展也将从现在单一的聚众模式，逐步走向自组织分众式的社会化模式。”王孝华认为，消费者可能来自不同的组织和社区，如虚拟社区、线下社区，甚至是某个单位或商城，这些人存在固定的需求，通过专门的电子商务服务商和制造商，依托其大平台，为他们提供更加便宜、个性化的商品。
他认为，未来的生产型企业承接到的订单将会根据消费者的偏好逐渐向个性化、小批量方向发展，将针对消费者的某些共性特点、需求，进行更方便、有效的特定商品推送，进而不断提高客户的忠诚度。
如何将这种柔性化生产迅速反映到市场?王孝华认为，出路在于电商物流也要向社会化演变，这就必须经过社会化物流平台，由不同形式、不同功能的物流公司协作。
在这种社会化物流体系中，购物者将需求信息提交后，系统会自动进行筛选、匹配，然后生成各种运输时间和价格类信息，供客户自由选择物流服务。而不是像现在的模式，各电商都需要依靠各自指定的物流渠道完成配送。
物流要打造“天罗地网”
搭建社会化物流体系并非一朝一夕之功，由于数据的敏感性问题，目前大家对于如何开放和使用数据持谨慎态度。但在王孝华看来，随着大数据时代的到来，随着电商、物流公司以及其它相关方数据的打通，数据将会依据关联性形成相互交织的云端“天网”，形成一种共享、使用的有效机制。
而“地网”则是实实在在的供应网络，线下众多物流资源方之间通过一定的协作机制，打造而成。例如现有的干线运输商将货物运到某地后，需要与当地区域配送公司、仓储服务商合作。
王孝华认为，在这一过程中，电商物流专业化和区域化的趋势也将日益明显。专业化物流是指在一个专业领域内进行全国派送，如在冷链、家具等专业领域，这也是对现有模式的补充。区域化则是在某一区域形成深度覆盖，精耕细作。在三、四线城市这类公司将更加普遍。
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