一位女士到杭州旅游,第二天全身出疹子、发烧,当天晚上到市三医院皮肤科急诊,接诊医生考虑可能是麻疹疑似,建议先抽血检验。患者抽血后,立即离开了医院,但血液检查后被确诊是麻疹病例,需要立即入院治疗。
“当医院试图联系患者时,却发现就诊信息上留下的手机号有误,且没有详细的联系地址。这样一来,患者不仅延误了治疗,也影响了流行病学调查。”市三医院院长徐侃表示。
一成患者信息不完整
“采取实名制挂号后,病人基本使用真名看病,但填写病历卡时,患者信息往往不够完整,如自费病人病历卡上一般只要求填写姓名、年龄、住址、过敏史、联系方式等,很多新杭州人会不断更换住所,一旦手机号码写错,我们很难联系到病人。” 徐侃院长说介绍说。
据不完全统计,医院接诊的患者中有一成左右是信息不完整的,主要集中在外地患者以及自费病人。市三医院皮肤性病中心的一位医生介绍,有些患者也可能因为有后顾之忧,担心自己的病情被泄漏,隐私受到威胁,才不填。
快速建立个人健康档案
记者从市三医院获悉:该院将从9月1日开始对专家门诊、特需门诊实行严格的实名制就诊,患者就诊时需随身携带有效身份证件,就诊须提供姓名、出生日期、身份证号、联系电话等真实的身份信息及证明材料,该院也鼓励大家通过自助服务机进行挂号、预约取号等环节,方便简捷,并能快速建立个人健康档案。
“自费病人只要身份证一刷,电脑屏幕立刻显示所有的身份证上信息。按下一步输入手机号并确定,自助机上很快打印出一张信息完整的患者个人就诊卡,再用这张就诊卡进行自助挂号、充值、诊疗、确费、取药……至诊疗结束,患者手中的诊疗卡内已包含了所有信息。”相关负责人介绍。
“信息完善的实名制可以方便诊疗、利于病情后续随访等。除此之外,随着各家医院建立患者的电子健康档案,病人实名就医只要输入身份证号,以前所有的检查结果就能调出来,无疑能够帮助医生掌握疾病信息、监测病情进展。”徐院长也特别强调,医院也将严格保护好病人的隐私,杜绝就诊信息外露。