记者昨天从市城管局获悉，作为“三改一拆”的牵头单位，市城管局充分发挥智慧城管信息化手段，研发出信息管理平台，成为服务“三改一拆”的“智慧管家”。当前，信息管理平台已投入试运行，打造了全覆盖的报送网络，实现对各类数据的实时汇总与精确统计。
记者昨天上午在智慧城管演示大厅看到，该平台基本覆盖了全市“三改一拆”行动的方方面面。平台已具备信息报送、违建普查、台账管理、地图定位、影像记录等功能，并能对拆违对象的分布和进度进行跟踪。
据市智慧城管中心负责人介绍，“三改一拆”专项行动启动后，智慧城管发挥市、区两级中心联动的优势，通过96310热线、＠甬城智慧城管官方微博以及视频监控等渠道对全市范围内引起不良反应和重大反响的违法（章）建筑进行收集、分析、上报和反馈，并形成了一套快速反应机制。
例如，慈溪市数字城管主动与慈溪市“三改一拆”办公室进行沟通交流，并对他们所提供的各镇街道的“三改一拆”联络电话进行了汇总和分类，以便能够及时准确地联系到各个分管单位，也能够方便快捷地将信息提供给广大群众，最终实现全民参与、全民行动、全民监督的良好局面。3月21日至6月24日，平台共接到关于违法（章）建筑的投诉电话301个（包含重复举报）。截至6月25日，17个由主管部门拆除或责令当事人拆除，51个已直接移交或由中队转交给国土资源局，230个由各所在辖区城管中队进行跟进和处理，剩下的也已联系和告知“三改一拆”办公室进行调查处理。
江东区智慧城管中心排摸区内违章建筑，采取包片排摸、现场取证的方法，对全区未批先建、超标违建、乱搭乱建的各类违法建筑先后3次开展数据统计，核查业主、面积、结构、拆违难度等数据。截至6月26日的统计，全区共有各类违法建筑174个，总面积130．8万平方米，并编制《江东区违法建筑信息地图》。
北仑智慧城管热线96310、区城管投诉热线86883255成为“三改一拆”群众投诉的重要渠道。自今年以来，中心共接到违建投诉108起，全部转交“三改一拆”办等相关部门调查落实。
市城管局智慧城管中心还通过打造覆盖160多个乡镇（街道）级、400多个账号的报送网络，实现全市各类“三改一拆”行动数据的上传下达、实时汇总统计。4月1日至6月26日，通过平台上报到系统建档的违建拆除项目1669个，计1671474．16平方米。
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