我国城市信息化建设过程中存在理论落后于实践的问题，导致出现了各种各样的问题。因此，"智慧城市“建设迫切需要的理论体系的支持。
为了科学、合理地指导城市信息化建设以及解决与城市信息化相关的经济、社会等问题，有必要创建“城市信息学”（Urban Informatics）这门学科。城市信息学是一门研究如何利用信息化手段进行城市规划、建设、管理和服务，促进城市经济社会发展的科学。城市信息学是城市科学与信息技术科学交叉的一门新兴学科，是信息时代城市科学研究的重要内容。
城市信息学的研究内容主要包括城市信息化基础理论、城市信息化方法论、城市信息化相关问题三大方面。
城市信息化基础理论包括城市信息化的内涵和外延；城市信息化发展的一般规律；城市信息化发展的阶段划分等；信息化对城市规划、城市管理、城市经济、城市社会、城市空间形态等城市各个方面的影响和作用机理；信息社会的城市特征；城市信息化的总体框架；信息化与城镇化融合发展问题等。
城市信息化方法论包括城市信息化发展规划编制方法、城市信息化工程项目可行性研究和初步设计方法、城市信息化项目管理方法、城市信息化建设和运营方法、城市信息化发展水平和绩效评估方法等。
此外，还要研究信息技术在城市各个领域的应用问题，包括城市规划、城市管理、城市交通、城市地下空间开发利用、城市防灾减灾等领域。
城市信息化相关问题包括城市信息共享和业务协同问题、物联网等新一代信息技术应用问题、城市信息产业发展问题以及城市信息化法律法规制定、标准规范制定、专业人才培养等。
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