8月9日,京东集团宣布在今年年底前将开300家3C零售体验店。通过技术驱动融合线上线下的方式,构建零售业格局。
在不久之前,京东集团CEO刘强东曾表示零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。这次3C零售体验店的开设就是其在3C领域的一次试水。
据了解,顾客可通过“刷脸”成为会员。消费者在进店后,店面会对消费者进行人脸识别,通过大数据分析消费者的兴趣和场景停留时间,通过行为数据分析,可进行货品二次迭代。
据介绍,京东3C零售体验店分为两类:第一类是京东之家,主要布局一二线城市的核心商圈,主营手机、数码、电脑等3C产品,同时涵盖家电、图书等京东其他品类;第二类是京东专卖店,主要设在各级城市的次商圈,目前已经开店71家。
这两类3C零售体验店内所有商品均来自京东自营。与传统零售注重经营货品或经营流量不同,两类店面均以经营场景为核心。
京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式,对合作加盟商进行单店授权、统一管理。京东不但可以帮助加盟商进行智能选品,还可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址,根据商品销售周期及竞品情况实现智能定价。
但是以电商起家的京东为何要开线下实体店?“通过精准的场景经营和用户经营,取得了远高于线下传统门店的效果。”京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利举例说,6月18日开业的河北保定京东之家万博店,开业当天排队的消费者队伍长达200多米,当天成交额高达118万元。
据京东的统计数据显示,目前已开设的近百家门店,90%的店面已经盈利。
专业人士称,京东之家和京东专卖店多开设在沃尔玛、永辉超市、万达广场等商业综合体或商圈内,本身就与这些商圈的业态形成了强互补。此外,京东之家和京东专卖店对广大品牌商来说,也意味着品牌形象的巨量曝光和产品销量的提升,体量较小的新兴互联网品牌更是拥有了布局线下渠道的机会。
“京东通过大数据精准定位消费人群,跳出流量陷阱,打造年轻化、多元化、社交化的消费场景,既有温度也更懂你,这也是无界零售的必然趋势。”刘强东表示,下一个10年到20年,在大数据和人工智能技术的驱动下,零售业将打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验。