杭州智慧城管

杭州智慧城管是“智慧杭州”建设的重要组成部分。该项目利用物联网、云计算、信息融合、网络通讯、数据分析与挖掘等现代信息技术手段，强化信息获取自动化、监督管理精细化、业务职能协同化、服务手段多样化、辅助决策智能化、执法手段人性化，通过信息资源整合实现城市管理要素、城市管理过程、城市管理决策等全方位的智慧化。2014年，主要完成了数据中心（一期）、城市管理综合服务平台、城管智能终端云平台、城管权力阳光系统三期等内容的建设。其中，城市管理综合服务平台（一期）通过智能手机端应用“贴心城管”APP的开发，实现了“我来爆料”、“找找车位”、“便民服务”、“找找公厕”、“机构分布”、“城管动态”、“便民公告”、“每日一题”等八大应用模块的建设，平台充分调动市民群众等社会力量，实现“社会化”的信息采集，逐步形成了“市民共管”的城管管理新格局。平台推广效果明显，截至2014年12月底，已经为市民提供服务400余万次，受理市民上报的有效案卷5819件，为广大杭城百姓提供了很好的公共服务。该项目目前已向各中心镇推广，其中塘栖镇已完成前期的需求调研，进入开发实施阶段。