由全国民政行指委、民政部职业技能鉴定指导中心主办的“第七届全国职业院校民政职业技能大赛”养老护理员决赛日前在天津城市职业学院举行。来自全国21个省65所职业院校的158名选手参加了比赛。图为比赛场景。陈涛 摄
今年的职教活动周期间，第二届京津冀协同发展养老服务产教对接会在天津城市职业学院召开。会上，天津市教委副主任吕景泉用“夕阳专业，朝阳产业”这8个字形容当下的养老产业。说它“夕阳”，是因为专业的服务对象是“夕阳红”人群，而说它“朝阳”，则是因为养老产业正面临着巨大的发展机遇。
就业前景无限 人才缺口巨大
“我们预见，这个产业会有无限的就业前景及机会，未来需要大量的专业受训人才。”有着30年全球养老社区运营管理经验，并在中国从事了3年养老项目运营的天津乐尔之家总监吉姆·比格斯作出这样的判断。他所在的乐尔之家既是一个养老机构，同时也是一个研究中心，与国内外多所大学和科研机构合作进行老年病及护理研究，希望能够在中国建立起国际标准的养老社区样板。
中国养老产业与教育联盟顾问、湖南电大督学罗志列举了一组统计和预测数据：2010年，我国处于老龄化增长阶段，共有老年人1.67亿人，其中高龄老人2000万人；到2030年，我国将处于老龄化快速增长阶段，高龄老人将达到4093万人；等到2050年，我国将处于高度老龄化阶段，65岁以上老人将达到4.3亿人，高龄老人超过1亿人，人口老龄化达到峰值。“老年产业将成为我国经济的新增长点，对我国扩大内需和产业结构调整起到巨大促进作用，创造巨大的就业机会。”罗志表示。
“一方面是机构、社区养老需求旺盛，一方面却又有大量养老床位空置。大型养老住区成了‘造城运动’，难以成为‘养老伊甸园’。”中国老龄产业协会副会长张恺悌指出养老产业发展中的问题。“重概念，轻服务，硬件高大上，队伍跟不上。”
据介绍，目前我国近2亿老年人中，有卧床失能老人3300人，根据国际惯例和国内养老护理人员照护失能老人1∶3的标准，仅养老护理员就需要1100万人。而目前全国开设养老服务与管理专业相关的高等院校有60余所，每年培养的高职毕业生不足3000人，能到养老机构的毕业生更少。由于职业稳定差、认同感差、环境差、回报率差，而工作强度大、职业地位低、缺乏职业晋升通道，造成养老专业毕业生流失率高，学生不愿报考养老专业，养老专业招生难成为普遍现象，养老机构后继乏人。
养老市场细分 院校面对挑战
提到养老专业，不少人脑海中首先反应的还是护理。“虽然医疗护理仍是老年人最基本的刚性需求，但如今养老市场正在趋于细分化，包括老年护理服务、老年用品、老年旅游度假和文化娱乐、养老地产、金融等。这些方面的人才都很缺乏。”罗志说。
谈到理想中的人才，吉姆·比格斯最希望学校加强的是服务理念的培训，“养老机构不同于医院，需要比医院更周到的服务；也不同于酒店，需要用到更多的沟通技巧。”吉姆·比格斯认为，无论是社区总监还是护理员，一致的要求是对老人“关怀为本”，在这一点之外，社区总监要掌握系统管理、市场营销、统计模型等方面的知识和技能，而护理员则负责提供老年人医疗服务及社交服务，能更好地密切老人及其家人与养老社区间的交流，掌握护理监管及管理技巧。因此他希望学生在校接受的课程能够包括：服务理念培训、养老机构管理与经营、老年心理学、老年生理学、老年家庭咨询服务、文娱、餐饮、老年中医、宜老家居和仪器设计等方面内容。
吉姆·比格斯分享了创立最早、规模最大、世界排名第一的老龄学院美国南加州大学戴维斯学院的课程设置，包括围绕生命老化过程开展的心理学、行为学、行政管理、跌倒预防、老年家装设计、营养学、家庭咨询、市场营销等。这些课程的设置或许会给国内开设养老专业的学校带来启迪。
全国民政行指委副主任委员、北京社会管理职业学院院长邹文开说，对于养老市场的这种需求细分，全国民政行指委也进行了充分的调研，组织院校和行业专家制订了老年人服务与管理中职专业教学标准，并修订了民政相关专业的高职专业目录。根据社会需求和岗位需要，在老年服务与管理专业下，新增了养老护理与管理、养老产业经营管理和老年辅具应用等专业方向，推动老年服务与管理专业教学改革。
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