针对商务部电子商务司副巡视员聂林海批评菜鸟“不知道是干什么的”、“走歪了”的观点。菜鸟网络今日表示，目前已在国内15个城市布局仓储中心，建设工作正在逐步推进，并在积极考虑拓展海外物流。
菜鸟网络表示，将用5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施。按照设想，它未来能够支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额，支持国内任何一个地方网购实现24小时送货必达。从去年5月至今，菜鸟网络先后在北京、天津、上海、广州、杭州、武汉、郑州、重庆、成都等15个城市布点仓储中心。除了新建设仓储中心外，菜鸟网络还以开放的姿态，多种方式与各种合作伙伴合作，让闲置仓都运转起来，并将资源开放给全社会使用。
同时，有14加快递物流企业与菜鸟网络达成合作。今年6月份，中国邮政与菜鸟网络达成战略合作，双方将共同智能骨干网建设。在菜鸟网络的支撑下，国内物流快递企业推出大量创新的物流服务，包括“美国车厘子直送国内”、“澳大利亚生蚝从海里到国内碗里只需72小时”、“美国冰激凌直运国内，化了包赔”、“天猫超市送货员代扔垃圾”、“2600多个区县、38000多个乡镇，50多万个村大家电送货上门”等等。
此外，基于大数据和云计算，菜鸟的天网系统将为地面仓储中心和快递公司提供数据支撑。经过一年的发展，菜鸟网络的物流数据雷达，天气预警、物流预测等产品已经开始帮助商家和物流公司准确决策，提升货物流转效率。目前，能承载高峰日达到2亿单物流订单处理能力。
去年以来，阿里还在拓展海外物流的布局。今年5月，阿里集团宣布投资2.49亿美元入股东南亚地区领先的邮政集团，新加坡邮政。双方将共建国际电商物流平台，打造海外版菜鸟网络。
阿里集团CMO王帅还表示，菜鸟要解决的是今天就要动手做的——十年之后的事情。
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